Le transport patient devient un parcours digital visible, coordonné et traçable.
L'E brancardier relie la demande de transport, la géolocalisation, la recherche du bon établissement, l'orientation par l'opérateur, la réponse de l'ambulance et l'information temps réel du patient, de l'ambulancier et de la structure d'accueil.
Une seule chaîne d'exécution
Le bon établissement, la bonne ambulance et la bonne heure d'arrivée sont partagés sans rupture entre patient, opérateur et structure.
Une UX orientée exécution terrain, comme dans le portail famille.
La page expose immédiatement l'action, les statuts et les acteurs impliqués, au lieu de présenter la carte comme un simple décor technique.
La demande arrive déjà préremplie avec identité, contexte et géolocalisation.
La recherche de structure et le choix d'orientation se font sur la carte réelle.
La requête préremplie part vers l'ambulance la plus proche et vers l'établissement.
Le portail et la PWA restituent le suivi, le nom de l'ambulancier et l'heure estimée.
La décision logistique se prend sur la carte, pas hors système.
La recherche d'établissement, la lecture du territoire et l'affectation de l'ambulance restent reliées à la même interface opérationnelle.
Demande, orientation, validation, information.
Une demande de transport arrive déjà préremplie avec les données de l'utilisateur et sa géolocalisation.
L'opérateur repère le bon établissement à partir de la recherche et prépare la requête de transport.
La requête préremplie est envoyée à l'ambulance la plus proche et à l'établissement concerné.
Après approbation par l'ambulance, le patient reçoit l'ETA et le nom de l'ambulancier, pendant que l'établissement reçoit la même pré-alerte.
Le terrain déclenche l'évacuation avec appui opérateur.
En cas d'accident, la demande part directement de l'ambulancier avec le lieu d'évacuation souhaité.
L'opérateur cherche la structure adaptée et confirme le meilleur point d'accueil.
La procédure est exécutée et transmise à l'ambulance ainsi qu'à l'établissement de destination.
Le suivi de transfert reste visible jusqu'à l'arrivée, avec notifications utiles pour la réception.
Le portail, la carte et la PWA racontent le même état du transport.
- Moins d'appels inutiles.Le patient et la structure voient l'ETA au lieu de relancer en permanence.
- Moins d'erreur d'orientation.La décision est prise à partir de la recherche d'établissement et de la carte.
- Plus de continuité.Le transport reste relié au portail et à la PWA jusqu'à la réception du patient.