Wooryoon
Documentation des produits, des parcours utilisateur, des services connectés et des moteurs opérationnels de l’écosystème Wooryoon.
DFU & Santé digitale
Référentiel patient, portail famille, PWA, santé sociale, bridge commune et welcome pack.
Portails et expérience usager
Portails usagers, onboarding, profils, navigation guidée et actions rapides.
Billing, traçabilité et données
Moteurs de facturation, journaux de synchronisation, sécurité, supervision et intégrations.
Verticales métiers
Primary sector, agriculture, commerce, inclusion et services partenaires dans Wooryoon.
Wooryoon comme écosystème
Wooryoon doit être documenté comme un ensemble cohérent de portails, référentiels, moteurs et verticales. Le patient, la famille, le support, les opérateurs et les partenaires n’y voient pas les mêmes écrans, mais ils dépendent tous d’une même qualité de données et d’une même capacité à orchestrer des services autour d’une personne ou d’une activité.
Avec le bridge mairie, Wooryoon devient aussi un point d’entrée vers la continuité territoriale: on ne documente plus seulement un produit santé, mais une place de services connectés.
Questions clés
- Qui porte la donnée de référence?
- Quel portail expose quel service?
- Quels moteurs sont transversaux?
- Comment la traçabilité est-elle rendue visible?
Piliers
Référentiels, parcours, billing, traçabilité, PWA, portails et ponts inter-institutions.
Usages cibles
Support patient, coordination famille, continuité sociale, services partenaires et extension future à d’autres verticales.
Lecture stratégique
Wooryoon doit être lu comme une infrastructure de services composables. DFU, les portails, les PWA, les moteurs de facturation et les ponts avec la mairie forment ensemble une capacité à construire des parcours complets, pas uniquement des applications séparées.
Lecture d’exploitation
Le support et les opérateurs doivent pouvoir diagnostiquer un problème d’identité, de portail, de synchronisation ou de billing sans se perdre entre modules. La documentation doit faire apparaître les ponts de manière beaucoup plus explicite.
Référentiels
Patient, famille, partenaire, commune, profil et services liés.
Moteurs
Billing, traceability, alerting, onboarding et synchronisation.
Points d’expérience
Portail patient, portail famille, espace privé, PWA et pages d’explication.
Cas réels à documenter en priorité
Admission d’un patient sans commune confirmée, apparition d’un welcome pack mairie dans DFU, divergence entre données portail et back-office, incident de synchronisation, alerte support famille et lecture des droits d’accès selon le rôle. Ces scénarios rendent la suite plus intelligible que des listes de fonctionnalités isolées.
Chaque cas doit montrer le chemin complet : origine de la donnée, écrans touchés, acteur responsable, trace laissée et impact visible pour l’usager final.
KPI à lire
- Taux de liaison patient ↔ commune.
- Temps de résolution support.
- Qualité des rappels visibles portail.
- Événements de synchronisation en échec.