SAMA MAIRIE
Architecture citoyenne, identité municipale, démarches, registres, opérations terrain et back-office dans une logique once only.
Citoyen
Dossier citoyen, carte digitale, welcome pack, DFU bridge et traçabilité.
État civil
Actes, registres, délivrances, publications et mentions marginales.
Urbanisme
Dossiers, autorisations, inspections, infractions et planification.
Environnement
Déchets, pollution, stations, biodiversité et signalements.
Services techniques
Voirie, éclairage, collecte, espaces verts, interventions et dashboards.
Services citoyens
Catalogue, demandes, présences communales et liens inter-communes.
Santé sociale
Centres, consultations, urgences, dossiers sociaux et pharmacie.
Fiscalité et billing
Taxes, titres, facturation municipale et moteur de tarification.
Vision de plateforme publique locale
SAMA MAIRIE n’est pas un simple bouquet d’applications municipales. C’est une plateforme locale de confiance qui relie identité citoyenne, registres, services de proximité, opérations terrain, santé sociale, fiscalité et futurs services de paiement. Sa cohérence vient du fait que chaque sous-module peut réutiliser des données déjà qualifiées sans les ressaisir.
La logique “modèle estonien” y prend une forme municipale: identité locale forte, partage contrôlé, portails compréhensibles, journaux de synchronisation et services plus rapides parce que la donnée circule avec des règles claires.
Axes de lecture
- Front citoyen et accueil.
- Registres et actes de référence.
- Territoire et opérations.
- Protection sociale et santé de proximité.
- Recettes et facturation municipale.
Promesse citoyenne
Un dossier mieux suivi, moins de ressaisie, des rappels compréhensibles, des portails élégants et une meilleure continuité entre mairie, famille et santé.
Promesse managériale
Des portefeuilles lisibles, des indicateurs fiables, des alertes explicables et des workflows qui se pilotent plutôt qu’ils ne se subissent.
Chaîne de valeur municipale
L’accueil citoyen alimente les registres, les services citoyens déclenchent des opérations, les services techniques exécutent, la santé sociale accompagne, la fiscalité structure les recettes, et le billing engine doit finalement industrialiser les événements facturables. Cette chaîne donne une vision beaucoup plus riche qu’un simple catalogue de modules.
Ce qu’un lecteur expert doit comprendre
Quels modules portent des données maîtres, lesquels sont des couches de workflow, lesquels deviennent des couches de restitution publique, et comment la mairie garde la main sur la qualité des informations qui circulent entre front-office, back-office et partenaires comme DFU.
Indicateurs institutionnels
Délai de traitement, taux de confirmations, stock de dossiers en attente, charge terrain, satisfaction citoyenne et couverture des services par commune.
Usages politiques
Rendre des comptes, suivre les chantiers publics, objectiver les tensions de service et publier des résultats compréhensibles pour les habitants.
Usages opérationnels
Affecter, relancer, instruire, délivrer, planifier, suivre et justifier les décisions quotidiennes.