Socle institutionnel
DOCUMENTATION ET FORMATION
Centre de documentation, de formation et d'appropriation de SAMA CCIA
Le point d'entree complet pour comprendre le socle fonctionnel, former les equipes, maitriser les parcours metier et diffuser les bonnes pratiques de la plateforme CCIA.
14
fonctions documentees
4
parcours de formation
Mairie -> CCIA
modele de donnees de reference
Parcours documentaire
Une page par fonction cle
Chaque page detaille les objectifs, les usages, les roles et les points de vigilance du domaine traite.
Operations consulaires
Experience membre
Pilotage et exploitation
Academie CCIA
Parcours de formation
Des parcours orientes metier pour utilisateurs, administrateurs et formateurs.
Formation utilisateurs
Parcours pour agents d'accueil, gestionnaires membres et instructeurs.
- Annuaire et registre
- Formalites
- Profils publics
- Cockpits de suivi
- Culture de service et relation membre
Formation administrateurs
Parcours pour administrateurs fonctionnels et techniques.
- Catalogue de services
- Comites et regles
- Securite
- Deploiement
- Pilotage par la donnee et gouvernance des indicateurs
Formation des formateurs
Kit pour diffusion interne, onboarding et conduite du changement.
- Narratif de plateforme
- Demonstrations ciblees
- Scenarios mairie -> CCIA
- Support terrain
- Animation de sessions et capitalisation pedagogique
Formation competences numeriques et IA
Parcours pour acculturer les membres et les equipes a l'economie numerique, a l'IA, au management moderne et a l'analyse de donnees.
- Economie numerique et nouveaux modeles de croissance
- Intelligence artificielle appliquee aux entreprises et institutions
- Analyse de donnees, KPI et aide a la decision
- Management moderne, leadership et transformation
- Culture digitale pour chambres et membres
Presse