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Execution operationnelle

Formalites zero papier

Le moteur de formalites gere le depot, l'instruction, la priorisation, les SLA, les decisions et la cloture sur un parcours integralement numerique.

Workflow SLA Pieces Decision
Public cible Agents instructeurs, chefs de service, comites et membres demandeurs.
Piliers 3
Piliers
  • Workflow d'instruction complet.
  • SLA, priorites et affectation.
  • Pieces, references juridiques et historique de traitement.

Etapes couvertes

  • Soumission d'une demande par le portail membre.
  • Affectation et suivi de l'instruction.
  • Controle de conformite et decision.
  • Notification, cloture et capitalisation.

Objectifs de performance

Reduire les delais, rendre la charge de travail visible, suivre les services les plus demandes et objectiver la qualite de service.