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Offre consulaire

Catalogue de services et tarification

Le catalogue structure l'offre CCIA avec codes de service, portee juridique, frais, SLA, comites responsables et regles documentaires.

Catalogue Tarifs SLA Regles documentaires
Public cible Direction des services, relation membres, finances et accueil.
Piliers 3
Piliers
  • Services parametrables par juridiction et type de membre.
  • Tarification et regles documentaires rattachees.
  • Lien direct avec les formalites et le portail public.

Composants d'une fiche service

  • Code, intitule, sequence et service responsable.
  • Portee Senegal, UEMOA, CEDEAO ou internationale.
  • SLA cible, frais et comite de validation.

Impact sur l'experience membre

Le membre voit une offre lisible, des delais attendus et un cadre plus transparent pour le traitement de ses demandes.

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