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Documentation module

FIIMOOWOOR

FIIMOOWOOR forme les utilisateurs à lire le registre des établissements comme une infrastructure publique et non comme une simple liste.

Gestionnaires d'établissements Directions Public Inspecteurs
Rôles concernés

Qui doit maîtriser ce module

  • Gestionnaires d'établissements.Ce rôle doit comprendre son point d’entrée, ses décisions et ses preuves de travail.
  • Directions.Ce rôle doit comprendre son point d’entrée, ses décisions et ses preuves de travail.
  • Public.Ce rôle doit comprendre son point d’entrée, ses décisions et ses preuves de travail.
  • Inspecteurs.Ce rôle doit comprendre son point d’entrée, ses décisions et ses preuves de travail.
Écrans & repères

Les écrans et vues que les utilisateurs doivent connaître

  • Écran ou action.Tenir à jour l'identité d'un établissement.
  • Écran ou action.Valoriser l'offre de santé sur la carte et le portail public.
  • Écran ou action.Relier registre, qualité, inspection et benchmark.
Lecture guidée

Comment expliquer concrètement ce module aux équipes.

Chaque page de documentation doit être lue comme un guide d’appropriation. On part du rôle, on montre les écrans clés, on déroule le workflow métier, puis on fait pratiquer un vrai parcours.

Écrans

Où l’utilisateur travaille

Les listes, formulaires, statuts et indicateurs qui servent vraiment au quotidien doivent être identifiés dès le début de la formation.

Workflow

Dans quel ordre il agit

Le bon usage vient du séquencement métier : ouvrir, vérifier, traiter, transmettre, clôturer ou escalader.

Parcours

Avec qui il se coordonne

Chaque module doit être replacé dans le parcours plus large pour éviter les usages isolés et les ruptures entre métiers.

Écrans de référence

Les écrans et vues à montrer pendant la formation.

Cette partie sert à guider le formateur dans la démonstration concrète des listes, formulaires, statuts et indicateurs qui structurent le module.

Écran clé

Fiche établissement : identité, offre, localisation et statut de validation.

Écran clé

Carte et visibilité publique : lecture géographique de l’offre de santé.

Écran clé

Liens de gouvernance : inspection, qualité et benchmark établissement.

Approche par profils

Former ce module par responsabilités et non par écran.

Rôle

Gestionnaires d'établissements

Ce profil doit savoir entrer dans le module au bon moment, produire la bonne information et transmettre au rôle suivant.

Rôle

Directions

Ce profil doit savoir entrer dans le module au bon moment, produire la bonne information et transmettre au rôle suivant.

Rôle

Public

Ce profil doit savoir entrer dans le module au bon moment, produire la bonne information et transmettre au rôle suivant.

Rôle

Inspecteurs

Ce profil doit savoir entrer dans le module au bon moment, produire la bonne information et transmettre au rôle suivant.

Workflow à enseigner

Les points de passage à expliquer très clairement

  • Point de passage.Former la vie d’un établissement du registre à la visibilité publique.
  • Point de passage.Montrer comment la qualité du registre alimente inspection et pilotage.
  • Point de passage.Faire lire la carte comme un outil d’offre et non comme un décor.
Parcours

Comment replacer ce module dans la chaîne de soins

Le bon apprentissage consiste à montrer d’où vient l’utilisateur, ce qu’il fait dans ce module, puis vers quel rôle, quel écran ou quel module il transmet ensuite.

Cette lecture évite les usages fragmentés et aide les équipes à comprendre les ruptures possibles dans le parcours.

Workflow métier

Le déroulé pas à pas à enseigner en priorité.

Le workflow ci-dessous sert de trame de démonstration : il montre l’ordre réel des étapes, les écrans à ouvrir et le passage de relais entre rôles.

Création/validation de structure. À expliquer comme une étape de responsabilité claire.
Publication et visibilité. À expliquer comme une étape de responsabilité claire.
Exploitation qualité/inspection. À expliquer comme une étape de responsabilité claire.
Pilotage de l'offre. À expliquer comme une étape de responsabilité claire.
Parcours d’atelier

Comment faire pratiquer un vrai cas d’usage

Préparer le contexte. Choisir un patient, un service, une situation et le rôle de chaque participant.
Faire exécuter le parcours. Les participants avancent étape par étape jusqu’au résultat attendu.
Lire les alertes et écarts. Le groupe identifie ce qui doit être corrigé, validé ou escaladé.
Refaire sans assistance. La maîtrise est validée lorsque l’équipe sait refaire seule le même flux.
Repères pédagogiques

Ce qu’une bonne séance doit produire à la fin

  • Maîtrise d’écran.Tenir à jour l'identité d'un établissement.
  • Maîtrise d’écran.Valoriser l'offre de santé sur la carte et le portail public.
  • Maîtrise d’écran.Relier registre, qualité, inspection et benchmark.
  • Autonomie.Les utilisateurs savent quand agir seuls et quand appeler le rôle suivant.
  • Qualité.Les preuves et alertes utiles sont comprises, pas seulement renseignées.
Erreurs fréquentes

Ce qu’il faut faire repérer aux utilisateurs

  • Erreur type.Renseigner l’établissement sans expliquer la portée publique des données.
  • Erreur type.Former uniquement la fiche sans la carte ni les usages en aval.
  • Erreur type.Oublier le lien entre registre, inspection et benchmark.
Conduite à tenir

Comment corriger en situation de formation

  • Faire verbaliser.Demander à l’utilisateur ce qu’il pensait faire, puis replacer son geste dans le workflow réel.
  • Rejouer l’étape.Refaire immédiatement le passage concerné sur un cas simple et sur un cas plus exigeant.
  • Relier au parcours.Montrer l’impact de l’erreur sur le rôle suivant, sur le patient ou sur le pilotage.
Formation utilisateurs

Ce que les utilisateurs doivent savoir faire

  • Objectif.Comprendre les usages d'un registre vivant.
  • Objectif.Mettre à jour les données utiles.
  • Objectif.Exploiter la carte et les fiches publiques.
Formation des formateurs

Ce que le référent doit savoir transmettre

  • Transmission.Former en croisant registre, inspection et benchmark.
  • Transmission.Préparer des cas de validation d'établissement.
  • Transmission.Montrer l'impact public des données de structure.
Checklist de validation

Quand considère-t-on qu’un utilisateur est prêt

  • Compréhension.Il sait expliquer le rôle de ce module dans le parcours global.
  • Exécution.Il sait réaliser le geste clé sans assistance et dans le bon ordre.
  • Coordination.Il sait à qui transmettre, quoi vérifier et quand escalader.
  • Qualité.Il sait lire les alertes et repérer les situations à risque ou incomplètes.
Quiz de fin de séance

Quatre questions simples à utiliser en débrief

1.Quel est le premier geste utile à réaliser dans ce module pour votre rôle ?
2.Quelle information doit absolument être fiable avant de passer à l’étape suivante ?
3.Quel signal d’alerte ou quel indicateur doit vous faire escalader ?
4.Quel rôle reçoit votre transmission et qu’attend-il de vous ?
Approfondir

FIIMOOWOOR s’apprend mieux lorsqu’on le relie au vrai parcours métier et à sa page de démonstration.

Voir la page FIIMOOWOOR
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