RAMA
RAMA forme les utilisateurs à gérer et consulter le référentiel national du médicament autorisé comme un outil de confiance, de vérification et d’aide à la décision.
Qui doit maîtriser ce module
- Pharmaciens.Ce rôle doit comprendre son point d’entrée, ses décisions et ses preuves de travail.
- Régulateurs.Ce rôle doit comprendre son point d’entrée, ses décisions et ses preuves de travail.
- Inspecteurs.Ce rôle doit comprendre son point d’entrée, ses décisions et ses preuves de travail.
- Référents produit.Ce rôle doit comprendre son point d’entrée, ses décisions et ses preuves de travail.
Les écrans et vues que les utilisateurs doivent connaître
- Écran ou action.Rechercher un produit, sa référence et son statut réglementaire.
- Écran ou action.Comprendre les écrans de consultation du registre et les champs de preuve utiles.
- Écran ou action.Exploiter RAMA dans les échanges avec inspection, pharmacovigilance et établissements.
Comment expliquer concrètement ce module aux équipes.
Chaque page de documentation doit être lue comme un guide d’appropriation. On part du rôle, on montre les écrans clés, on déroule le workflow métier, puis on fait pratiquer un vrai parcours.
Où l’utilisateur travaille
Les listes, formulaires, statuts et indicateurs qui servent vraiment au quotidien doivent être identifiés dès le début de la formation.
Dans quel ordre il agit
Le bon usage vient du séquencement métier : ouvrir, vérifier, traiter, transmettre, clôturer ou escalader.
Avec qui il se coordonne
Chaque module doit être replacé dans le parcours plus large pour éviter les usages isolés et les ruptures entre métiers.
Les écrans et vues à montrer pendant la formation.
Cette partie sert à guider le formateur dans la démonstration concrète des listes, formulaires, statuts et indicateurs qui structurent le module.
Recherche produit : dénomination, référence, forme et statut réglementaire.
Fiche produit : identité du médicament, rattachements et historique de référence.
Résultats et filtres : distinguer consultation rapide, doute produit et vérification terrain.
Former ce module par responsabilités et non par écran.
Pharmaciens
Ce profil doit savoir entrer dans le module au bon moment, produire la bonne information et transmettre au rôle suivant.
Régulateurs
Ce profil doit savoir entrer dans le module au bon moment, produire la bonne information et transmettre au rôle suivant.
Inspecteurs
Ce profil doit savoir entrer dans le module au bon moment, produire la bonne information et transmettre au rôle suivant.
Référents produit
Ce profil doit savoir entrer dans le module au bon moment, produire la bonne information et transmettre au rôle suivant.
Les points de passage à expliquer très clairement
- Point de passage.Former la recherche RAMA comme un geste de vérification et non comme une simple consultation.
- Point de passage.Montrer comment un produit retrouvé dans RAMA éclaire une inspection, une AMM ou un signalement.
- Point de passage.Faire pratiquer la lecture rapide des preuves utiles au contrôle.
Comment replacer ce module dans la chaîne de soins
Le bon apprentissage consiste à montrer d’où vient l’utilisateur, ce qu’il fait dans ce module, puis vers quel rôle, quel écran ou quel module il transmet ensuite.
Cette lecture évite les usages fragmentés et aide les équipes à comprendre les ruptures possibles dans le parcours.
Le déroulé pas à pas à enseigner en priorité.
Le workflow ci-dessous sert de trame de démonstration : il montre l’ordre réel des étapes, les écrans à ouvrir et le passage de relais entre rôles.
Comment faire pratiquer un vrai cas d’usage
Ce qu’une bonne séance doit produire à la fin
- Maîtrise d’écran.Rechercher un produit, sa référence et son statut réglementaire.
- Maîtrise d’écran.Comprendre les écrans de consultation du registre et les champs de preuve utiles.
- Maîtrise d’écran.Exploiter RAMA dans les échanges avec inspection, pharmacovigilance et établissements.
- Autonomie.Les utilisateurs savent quand agir seuls et quand appeler le rôle suivant.
- Qualité.Les preuves et alertes utiles sont comprises, pas seulement renseignées.
Ce qu’il faut faire repérer aux utilisateurs
- Erreur type.Chercher un produit sans vérifier son statut réglementaire effectif.
- Erreur type.Lire RAMA comme un catalogue sans logique de preuve.
- Erreur type.Ne pas relier la consultation RAMA aux décisions de terrain.
Comment corriger en situation de formation
- Faire verbaliser.Demander à l’utilisateur ce qu’il pensait faire, puis replacer son geste dans le workflow réel.
- Rejouer l’étape.Refaire immédiatement le passage concerné sur un cas simple et sur un cas plus exigeant.
- Relier au parcours.Montrer l’impact de l’erreur sur le rôle suivant, sur le patient ou sur le pilotage.
Ce que les utilisateurs doivent savoir faire
- Objectif.Savoir retrouver rapidement un médicament et son statut.
- Objectif.Lire les écrans RAMA comme un registre de confiance et non comme une simple liste.
- Objectif.Distinguer consultation, vérification et exploitation terrain du registre.
Ce que le référent doit savoir transmettre
- Transmission.Former avec des cas de recherche, de doute produit et de contrôle documentaire.
- Transmission.Montrer comment RAMA soutient la décision quotidienne des agents.
- Transmission.Faire pratiquer les références croisées avec AMM et inspection.
Quand considère-t-on qu’un utilisateur est prêt
- Compréhension.Il sait expliquer le rôle de ce module dans le parcours global.
- Exécution.Il sait réaliser le geste clé sans assistance et dans le bon ordre.
- Coordination.Il sait à qui transmettre, quoi vérifier et quand escalader.
- Qualité.Il sait lire les alertes et repérer les situations à risque ou incomplètes.