Programmes nationaux
Le module Programmes nationaux organise le suivi patient dans les filières prioritaires sans casser la logique du dossier unifié.
Qui doit maîtriser ce module
- Coordonnateurs de programme.Ce rôle doit comprendre son point d’entrée, ses décisions et ses preuves de travail.
- Cliniques.Ce rôle doit comprendre son point d’entrée, ses décisions et ses preuves de travail.
- Districts.Ce rôle doit comprendre son point d’entrée, ses décisions et ses preuves de travail.
- Superviseurs.Ce rôle doit comprendre son point d’entrée, ses décisions et ses preuves de travail.
Les écrans et vues que les utilisateurs doivent connaître
- Écran ou action.Inscrire un patient dans le bon programme.
- Écran ou action.Suivre l'adhérence, la biologie et le risque de perte de vue.
- Écran ou action.Piloter les cas critiques et les suivis communautaires.
Comment expliquer concrètement ce module aux équipes.
Chaque page de documentation doit être lue comme un guide d’appropriation. On part du rôle, on montre les écrans clés, on déroule le workflow métier, puis on fait pratiquer un vrai parcours.
Où l’utilisateur travaille
Les listes, formulaires, statuts et indicateurs qui servent vraiment au quotidien doivent être identifiés dès le début de la formation.
Dans quel ordre il agit
Le bon usage vient du séquencement métier : ouvrir, vérifier, traiter, transmettre, clôturer ou escalader.
Avec qui il se coordonne
Chaque module doit être replacé dans le parcours plus large pour éviter les usages isolés et les ruptures entre métiers.
Former ce module par responsabilités et non par écran.
Coordonnateurs de programme
Ce profil doit savoir entrer dans le module au bon moment, produire la bonne information et transmettre au rôle suivant.
Cliniques
Ce profil doit savoir entrer dans le module au bon moment, produire la bonne information et transmettre au rôle suivant.
Districts
Ce profil doit savoir entrer dans le module au bon moment, produire la bonne information et transmettre au rôle suivant.
Superviseurs
Ce profil doit savoir entrer dans le module au bon moment, produire la bonne information et transmettre au rôle suivant.
Le déroulé pas à pas à enseigner en priorité.
Le workflow ci-dessous sert de trame de démonstration : il montre l’ordre réel des étapes, les écrans à ouvrir et le passage de relais entre rôles.
Comment faire pratiquer un vrai cas d’usage
Ce qu’une bonne séance doit produire à la fin
- Maîtrise d’écran.Inscrire un patient dans le bon programme.
- Maîtrise d’écran.Suivre l'adhérence, la biologie et le risque de perte de vue.
- Maîtrise d’écran.Piloter les cas critiques et les suivis communautaires.
- Autonomie.Les utilisateurs savent quand agir seuls et quand appeler le rôle suivant.
- Qualité.Les preuves et alertes utiles sont comprises, pas seulement renseignées.
Ce que les utilisateurs doivent savoir faire
- Objectif.Prise en main du dossier programme.
- Objectif.Lecture des cas critiques et des mauvaises adhérences.
- Objectif.Utilisation des suivis successifs.
Ce que le référent doit savoir transmettre
- Transmission.Former par type de programme et non par écran.
- Transmission.Créer des cas VIH, TB, PEV, MNT.
- Transmission.Montrer le lien entre patient, programme et terrain.
Quand considère-t-on qu’un utilisateur est prêt
- Compréhension.Il sait expliquer le rôle de ce module dans le parcours global.
- Exécution.Il sait réaliser le geste clé sans assistance et dans le bon ordre.
- Coordination.Il sait à qui transmettre, quoi vérifier et quand escalader.
- Qualité.Il sait lire les alertes et repérer les situations à risque ou incomplètes.